مطالب

چگونه یک گفتگو را هدایت کنیم؟

اهداف اصلی گفتگو اطلاع دادن یا مطلع شدن، سرگرم کردن یا متقاعد کردن است. بنیامین فرانکلین افراد با جذبه با پاس دادن توپ به نفر عقب، گفتگو را به راحتی به طور طبیعی ادامه می دهند. هدف شما این است که در گفتگو فعالانه شرکت کنید و در عین حال همتایان محاوره ای خود را ترغیب کنید که هر چقدر می خواهند زمام گفتگو را به دست بگیرند. شما مثل بازیکن تنیسی هستید که به نگه داشتن توپ در بازی تمرکز می کند. مثل مربی تنیسی هستید که توپ را می زند. به این ترتیب شاگردتان می تواند توپ را بگیرد و فرصت دارد که ضربه شما را جواب دهد. هرچه بیشتر چرخش توپ طول بکشد برای شاگرد و همین طور فرد خوش صحبت ارزشمند تر است. ذهن همدیگر را بخوانید بیشتر گفتگوها با یک شوخی اجتماعی مودبانه شروع می شود. این تبادلات جزئی به دو طرف امکان ارزیابی حالت و قابلیت پذیرش فرد مقابل را می دهد. سپس می توانید گفتگو را به موضوعات مهم تر بسته به جهت مورد نظر تغییر دهید. یکی از بهترین راه ها برای نگه داشتن توپ گفتگو در بازی، استفاده از سوال هایی است که از دل موضوعات قبلی سربرآوردند. به مثال زیر توجه کنید

مشاهده کامل

چهار فرآیند اصلی جلب رضایت مشتریان

یکی از بهترین و در عین حال زیباترین اتفاقات روزگار این است که هیچ فردی نمی تواند بدون اینکه به خودش کمکی کرده باشد به دیگران کمک کند- امرسون در این اموزش آقای برایان تریسی در خصوص ارتباط مهم میان انتظارات مشتریان و رضایت مندی شان صحبت کرده است. اگر فرض کنیم که فروش، موتوری است که تجارت و حرفه شما را به پیش می برد، رضایت مندی مشتری، حکم سوخت آن را دارد. بنابراین موتور فروش به سوخت رضایت مندی نیاز دارد. توانایی شما در کسب رضایت مشتریان مشخص می کند که میزان موفقیت شما برای ارتقاء فروش و شکوفا کردن فعالیت اقتصادی تان است. به یاد داشته باشید بدترین دشمن هر ارتباطی برآورده نشدن انتظارات باشد. چهار فرآیند اصلی در جلب رضایت مشتریان جلب رضایت مشتریان از چهار فرآیند اصلی تشکیل شده است که همه انها بستگی به این موضوع دارند که تا چه اندازه انتظارات مشتریان را برآورده سازید. هر چه به میزان بالاتری دست یابید بر وفاداری و استحکام داد و ستد مشتریان خود می افزایید و به همین ترتیب بر موفقیت تان نیز افزوده می شود. حال می خواهیم به بررسی این چهار فرآیند اصلی بپردازیم

مشاهده کامل

17 فایل ثروت (فایل دوم)

در این جلسه با دومین فایل ثروت، آشنا می شوید. از شما می خواهیم با دقت مطالب را مطالعه کنید و پیشنهاد می کنیم آن را چندین بار مرور کنید. در پایان می خواهیم به توصیه هایی که به شما در این بخش می شود عمل کنید. چرا؟ چون الآن دقیقا زمانی است که شیوه ی متفاوتی را امتحان کنید. مخصوصا شیوه ای که از ذهن افراد ثروتمند بیرون آمده و هزاران نفر دیگر را در مسیر رسیدن به ثروت قرار داده است. مفاهیم ساده اما پرمحتوا هستند. آنها برای شما تغییرات اساسی ای را در زندگی تان ایجاد می کنند. شما باید اطلاعات هر فایل را سریع در زندگی تان پیاده کنید. بعد از آن، این دانش وارد جسم تان می شود. مطالعه کردن می تواند در این مورد به شما کمک کند، اما بین مطالعه و عمل کردن فاصله زیادی وجود دارد. اگر برای رسیدن به ثروت واقعا مصمم هستید، ثابتش کنید. حالا وقت آن رسیده است که با دومین فایل ثروت آشنا شوید...   جهت آشنایی کامل با فایل های ثروت، می توانید به فایل معرفی این آموزش ها مراجعه کنید معرفی آموزش 17 فایل ثروتمندی

مشاهده کامل